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Lo que hacemos

Residencia de calidad de tiempo completo dentro de planta

Cubrimos las actividades que normalmente recaerían en un ingeniero de calidad de planta, como una extensión externa y dedicada del equipo de nuestros clientes.

Alcance del servicio

Cuatro frentes que cubrimos todos los días

Monitoreo e inspección

Monitoreo continuo de material, seguimiento a puntos limpios y a pruebas PTR, e inspección inmediata de material sospechoso — visual, funcional y dimensional.

Negociación y reportes

Negociación directa con el cliente para evitar o reducir la severidad de un reclamo, junto con reporte diario de actividades — físico y digital.

Coordinación de personal

En caso de que sea necesario inspeccionar material con varios días de inventario, gestionamos y solicitamos autorización para contratar personal adicional.

Continuidad garantizada

Cubrimos incapacidades y vacaciones del personal asignado — el servicio de residencia nunca se interrumpe, sin importar la ausencia individual de alguien del equipo.

Cómo trabajamos

De la detección a la resolución, sin demoras

Nuestro proceso está diseñado para que ningún problema de calidad se quede sin resolver de un día para otro.

1

Detección

Monitoreo continuo identifica material sospechoso en línea o en inventario, antes de que se convierta en un problema mayor.

2

Contención inmediata

Se aísla e inspecciona el material de inmediato, para evitar cualquier impacto en producción.

3

Negociación

Se empareja el criterio de aceptación del producto con el cliente y se negocia la severidad del reclamo, si aplica.

4

Reporte

Cada actividad queda documentada en un reporte diario, físico y digital, disponible para el cliente.

Horario y cobertura

Cobertura extendida, hasta 24 horas

Contamos con capacidad de cobertura de hasta 24 horas, de lunes a sábado, y domingos en caso de ser necesario, atendiendo directamente en planta. Si tu operación requiere personal adicional por un incremento temporal de inventario, lo gestionamos contigo bajo autorización previa.

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